Automação

Automação é ótimo para evitar trabalhos repetitivos e deixar as pessoas livres para pensar, mas robôs somente repete comportamentos humanos com velocidade exponencial seja erros, vieses ou vícios

Transcrição

Quadro: Expectativa
Robô informa: Recebi um e-mail do cliente, abri um chamado e respondi com as informações de acompanhamento.
Quadro: Realidade
Robô informa: Abri um chamado para cada e-mail marcado como spam que recebemos, deletei todos os chamaddos e notifiquei os clientes.

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